ご利用ガイド USER GUIDE

注文完了までの流れ

STEP1 商品をカートに入れる

商品を選び、温度帯や同意事項などをご確認の上、「お買い物かごに入れる」ボタンを押してください。
他にも商品を購入する場合は買い物を続けるボタンを押してください。前のページに戻りますので、ページを移動して引き続きお買い物をお楽しみください。

STEP2 購入手続きへ進む

他にも商品を購入する場合は買い物を続けるボタンを押してください。前のページに戻りますので、ページを移動して引き続きお買い物をお楽しみください。
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

STEP3 購入者情報の入力

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

STEP4 お支払方法の選択

お支払い方法を選択して、「次へ」ボタンを押してください。
※最短でのお届けをご希望の場合は、クレジットカード決済もしくは代金引換を選択してください

STEP5 注文内容の確認

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

お支払方法について

お支払い方法は以下よりお選びいただけます。

  • クレジットカード
  • 代金引換
  • 楽天銀行決済
  • 銀行振込(前払い)
  • 楽天ペイ
  • Amazon Pay

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカードの種類は以下の通りです。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

ショッピングシステムで入力いただくカード情報は、SSLにより暗号化されクレジットカード会社に送信されます。安心してご利用ください。

代金引換

商品お届け時に、配達ドライバーにお支払いください。

  • ギフト配送など送り先住所がお客様のご住所と異なる場合、ご利用いただけませんのでご了承ください。
[代引手数料]お客様ご負担
1万円未満…330円 / 3万円未満…440円 / 10万円未満…660円 / 30万円未満…1,100円

銀行振込(前払い)

当店指定の口座へお振り込みください。
お支払い総額:商品代金(商品代金合計+送料)+お振込手数料(お客様ご負担)

【お振込先】
銀行
七十七銀行一番町支店
口座
普通 5042644
名義
株式会社トラクシィ
  • ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
  • ご注文日を含む5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

楽天ペイ

楽天会員の方がお使いの楽天IDを利用してクレジットカード決済できる機能です。ご購入時に楽天ポイントが使え、また貯めることができます(仔虎オンラインショップポイントとの併用可)。

  • 楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

楽天銀行決済

楽天銀行の口座をお持ちのお客様は銀行から即時決済が可能です。

Amazon Pay

Amazonアカウントに登録したクレジットカード番号や配送先情報などをそのまま利用してカンタンに決済ができます。

  • Amazon、Amazon.co.jp、Amazon Pay、およびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

配送・送料について

配送日について

通常、ご注文より2営業日以内の発送となります。到着日および時間帯の指定がございましたら、ご注文の際にご指定いただけます。

指定可能な時間帯
8:00~12:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00
  • 本日より4営業日後(土日祝日を除いた平日)以降をご指定いただけます。
  • 土日祝日にご注文頂いた場合は、休日明けの配送対応となります。
    お急ぎのお客様には大変ご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

送料について

10,000円以上のお買い上げで送料無料!! (送り先1か所の場合)

  • 送料一律1,100円(クール代、税金込み)沖縄のみ1,870円
  • 商品の大きさ、重量に関係なく一律です。
  • 代金引換でお支払いの場合、手数料は別途頂戴致します。恐れ入りますが宜しくお願い申し上げます。
  • 配送先1カ所で1注文の合計が1万円以上の場合送料無料となります。

「キムチ・漬物」「お食事券」の同梱はできませんので別口の注文となります。ご了承ください。

同梱商品について

「キムチ・漬物」または「お食事券」は他の商品と同梱できません

商品は以下の商品以外はクール(冷凍便)で発送いたします。

  • 「たれ・調味料」のみのご注文(冷蔵)、冷凍商品と混在の場合(冷凍)で配送します。
  • 「キムチ・漬物」は冷蔵、「お食事券」は書留になり、冷凍商品との同梱はできません。

「キムチ・漬物」「お食事券」を同一配送先にご注文の場合はお手数ですが個別の注文をお願いいたします。

ギフトについて

送り先指定について
ご自宅以外の住所へのお届けも可能です。
一度の注文で複数個所へのお届け先指定も可能です。お中元やお歳暮などにご利用ください。

ギフトのご注文にはご購入者様の住所とお届け先住所が異なる場合、納品書など金額の分かるものは同封しませんのでご安心ください。
熨斗・包装について、詳しくは下記ページにてご確認下さい。

返品交換・キャンセルについて

返品・交換条件

生鮮食品のため原則として下記のようなお客様のご都合による返品・交換は致しかねますのでご容赦ください。

  • 載っている写真・イメージと違う、という比較によるもの
  • 商品到着後、3日以上経っているもの
  • 開封または一部お召し上がりになられた場合
  • お客様のご都合、また保管状態による商品の劣化
  • 代引きをご利用されるお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取り拒否等が弊社へ連絡なく行われた場合には、 その際に発生した発送料・商品代金などをご請求させていただきますのでご了承ください。
  • 長期ご不在等により、返送になった場合も、お客様ご都合となりますのでご了承くださいませ。

不良品

商品の品質管理など万全を期して発送しておりますが、出荷間違いや 配達中の事故等で商品に破損・損傷等が生じた場合は、到着後すぐにご連絡ください。
送料弊社負担にて交換させていただきます。
TEL: 022-226-7550 (9:00~17:00受付)

キャンセル

キャンセルやご変更はお届け希望日の3日前までとなります。(北海道などのお届けに2日かかる地域の場合は4日前まで)。

納品書・領収書について

  • クレジットカードでの決済の場合のみ、承っております。
    ご注文される際の「備考」欄に、「領収書希望」と入力し、領収書の宛名をお書き添えください。
  • 代金引換:宅急便コレクト(ヤマト)からの領収証が弊社領収証の代わりとなります。
  • 銀行振込・楽天銀行決済:お振込み明細が領収書となります。

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